Unser Anspruch

Ökologische, ethische und professionelle Leitlinien unserer Arbeit


Dreizackreisen organisiert seit mehreren Jahren vielfältige Pauschalreisen und individuelle Reiseprogramme in der ganzen Ukraine.

Wir verbinden für unsere Kunden die Zuverlässigkeit eines deutschen Anbieters mit der Kundensicherheit für Touristen, die uns deutsche und europäische Gesetze vorschreiben. So sind zum Beispiel alle Gelder, die unsere Touristen bei uns einzahlen, gesetzlich gegen Zahlungsausfall und Insolvenz versichert. Wir beteiligen uns hier am Gemeinwesen durch die Schaffung von Arbeitsplätzen und Zahlung von Steuern und Abgaben.

Konsequente Orientierung auf Kundenwünsche und -bedürfnisse

Im Gegensatz zu vielen ukrainischen Tourismusanbietern haben wir die Erwartungen und Bedürfnisse unserer deutschsprachigen Kunden im Blick und organisieren unsere Reisen gezielt unter diesem Fokus. So können wir neben Pauschal- und Studienreisen in alle Regionen der Ukraine auch sehr spezielle Reisewünsche unserer Kunden erfüllen.

Wir kümmern uns um unsere Kunden rund um die Uhr. Unsere Touristen haben während der gesamten Reise durch die Ukraine durchgehend einen oder mehrere deutschsprachige Ansprechpartner.

Qualitätsversprechen

Wir verstehen uns als Mittler zwischen zwei komplementären Auffassungen von Tourismus. Der Tourismus in der Ukraine steht in der sowjetischen Tradition des "Urlaub- Zuweisens" und hat in punkto Urlaubsqualität und Servicefreundlichkeit an vielen Orten noch Potential zur Verbesserung. Demgegenüber stehen die hohen Erwartungen westlicher Touristen, die in einer Welt des Wettbewerbs zwischen den Anbietern Reiseerfahrungen gesammelt haben.

Unsere Aufgabe ist es, beide Welten zur beiderseitigen Zufriedenheit miteinander zu verbinden, wobei das Wohl unserer Kunden natürlich im Zentrum steht. Dafür durchleuchten wir die Angebote ukrainischer Anbieter sehr genau auf deren Gehalt, Qualität und Kompatibilität mit westlichen Erwartungshaltungen.

Am Ende bieten wir unseren Kunden wirklich nur die Fluglinien und -verbindungen, Hotels, Pensionen, Reiseführer, Busse, Busfirmen und Taxifahrer an, von denen wir genau wissen, dass sie unsere Touristen verlässlich und sicher betreuen. Diese Überzeugung schlägt sich übrigens auch in der Detailkenntnis nieder, mit der wir unseren Reisenden bei der Planung und Vorbereitung ihrer Reise beraten.

Erfahrene Partner vor Ort - unsere Reiseführer

Unsere versierten und erfahrenen deutschsprachigen Reiseführer vor Ort sind Universitätsabsolventen mit langjähriger deutschsprachiger Praxis, sie verfügen zusätzlich zu ihrer Universitätsausbildung über touristische Zertifizierungen für die Regionen in denen sie unsere Touristen führen.

Das eigene Entdecken der Ukraine und ihrer zahlreichen Sehenswürdigkeiten hat seinen ganz eigenen Reiz und kann mitunter zu erstaunlichen Einsichten in andere Kulturen führen. Noch besser lernt man das Reiseziel in Begleitung eines einheimischen Führers kennen, besonders wenn dieser die Sprache des Besuchers spricht.

Es gibt einige Vorteile, die dafür sprechen, Besichtigungen und Entdeckungen in der Ukraine mit unseren einheimischen und ortskundigen deutschsprachigen Reiseführern zu unternehmen:
  • Sie erhalten alle gewünschten Informationen und erfahren Ihr Reiseziel durch die Augen des einheimischen Reiseführers.
  • Sie können selbst genau entscheiden, welche Sehenswürdigkeiten Sie auf Ihrer Ukraine Reise besichtigen wollen und welche nicht (oder sich vom ortskundigen Führer die besonders sehenswerten Orte zeigen lassen).
  • Sie gehen tiefer ins Detail und unterhalten sich mit dem Reiseführer über die Themen, die Sie am meisten interessieren.
  • Sie erleben die Ukraine näher und ehrlicher durch die Worte unseres Reise Führers, der in der Ukraine lebt. Durch seine deutschen Worte entdecken Sie die echte, wirkliche Ukraine aus verschiedenen Perspektiven.
  • Sie erhalten durch den näheren Zugang zum Land einen tiefen Eindruck von der Ukraine, der auch nach Ihrer Reise noch länger anhält als eine einfache Busrundfahrt mit Phototerminen.
  • Sie werden als Gast behandelt. Sie kommen als Freund zu Besuch und werden auch so aufgenommen. Unterwegs mit Freunden kann man der Ukraine auch ihre versteckten Seiten und Geheimtipps entlocken, die sonst nur die Einheimischen kennen.
  • Sie bekommen in kürzester Zeit einen komplett anderen Einblick in das Land.
Weniger ist mehr! In großen Reisegruppen werden Sie zu deren Reise Programm und Tempo gezwungen. Oft werden die interessantesten Orte einfach ausgelassen, weil die Zeit nicht reicht und es zu lang dauert, bis alle aus der großen Gruppe diese Sehenswürdigkeit besichtigt haben. Manchmal können Sie die Worte des Führers nicht hören, weil Sie ganz hinten in der Gruppe stehen oder die Gruppe einfach zu schnell geht.

Die Stärke unserer deutschsprachigen Reiseführer in der Ukraine besteht darin, sich auf die Wünsche der Touristen zeitlich und thematisch einstellen zu können; dazu nehmen sie sich Zeit für Sie. Möchten Sie ein Thema in der Tiefe behandeln, gehen Sie mit dem Reiseführer gemeinsam ins Detail. Wenn Sie auf den Besichtigungen keine Jahreszahlen, sondern Legenden und Anekdoten hören wollen, erzählt Ihnen der Reise Führer genau das. Möchten Sie eine Cafepause unternehmen, trinken Sie Kaffee und der Reise Führer paßt den folgenden Besichtigungsablauf an das verbleibende Zeitbudget an. Deshalb können ganztägige Besichtigungen 5 Stunden, aber auch 8 Stunden und länger dauern – immer nach Ihren Wünschen.

Langes Blättern in Ukraine Reiseführern und umständliches Suchen in Stadtplänen bleibt Ihnen erspart. Unsere Führer kennen die Orte wie ihre Westentasche und haben alle Informationen im Kopf parat.

Umweltverträgliches Reisen. Bewahrung der ukrainischen Naturschätze

Wir legen großen Wert darauf, die einzigartigen Naturreichtümer, die wir Ihnen präsentieren, auch zu erhalten und einen ökologisch verträglichen Tourismus anzubieten. Dazu vermitteln und unterstützen wir Kooperationen zwischen ukrainischen und deutschen Naturschutzverbänden, zum Beispiel der Naturschutzjugend NAJU.

Seit dem Jahr 2007 unterstützt Dreizackreisen die Naturschutzjugend Brandenburg bei der Durchführung einer Jugendbegegnung und Umweltprojekten mit der Organisation "Zeleniy Homen" in Gola Pristan. Dabei konnten die deutschen Jugendlichen bei Ihren Besuchen 2007 und 2009 die Ukraine entdecken und sich mit den ukrainischen Mitgliedern des Vereins über Möglichkeiten und Wege des Umweltschutzes in der gefährdeten Dnepr- region austauschen. Die ukrainischen Jugendlichen statteten Ihren deutschen Freunden in den Jahren 2008 und 2010 einen Gegenbesuch ab und besichtigten verschiedene deutsche Projekte der Umweltbildung und des Umweltschutzes, die später vielleicht auch in der Ukraine umgesetzt werden können. Der Dialog wird fortgesetzt.

Wir setzen uns für einen umweltverträglichen Tourismus ein und engagieren uns für die Verbreitung des Umweltgedankens bei Auslandsreisen. Weiterhin erhalten unsere Reisenden die Möglichkeit, mit Ihrer Reise verbundene Luftverschmutzungen (z.B. durch Flugzeugemissionen) durch ein Engagement bei Atmosfair zu kompensieren.

In der Ukraine selbst achten wir bei der Auswahl unserer Partner auf deren umweltverträgliches Geschäftsgebaren. Einen Teil unserer Einnahmen investieren wir in die weitere Entwicklung von Naturreservaten und den Schutz bedrohter Ökoareale, wie z.B. das Dnepr- Delta.

Bildung einer Zivilgesellschaft und eines gesunden Mittelstands

Wir setzen uns für die Neugründung selbständiger Existenzen ein, die eine wirtschaftliche Entwicklung in der Ukraine fördern werden. Dazu wählen wir als Partner für unsere Unterbringungen und Transportleistungen vorrangig kleine Einzelunternehmer und keine großen Hotelketten oder Verkehrsunternehmen. Damit leisten wir vor allem einen Beitrag zur Entstehung eines gesunden Mittelstandes in der Ukraine.

Wir suchen für uns und unsere Kunden auch außerhalb geschäftlicher Beziehungen das persönliche Gespräch mit unseren Partnern, politischen und kulturellen Akteuren, sowie unabhängigen Beobachtern. Das hilft uns, aktuelle Entwicklungen vor Ort besser zu verstehen und im Diskurs neue gesellschaftliche Ideen zu entdecken und politische Ansätze zu diskutieren. Wir haben ein Interesse an der Entstehung stabiler demokratischer Strukturen in der Ukraine.

     

    anspruch, charta, mission
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